Невербальные коммуникации в продажах. технологии скрытого влияния на покупателей. как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок + dvd-rom

Скачать книгу невербальные коммуникации в продажах. технологии скрытого влияния на покупателей. как использовать язык жестов, чтобы лучше понимать клиентов и заключать больше выгодных сделок + dvd-rom герхард гшвандтнер

по оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более 800 сообщениями-жестами. покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2–3 раза. из этой книги вы узнаете: • какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке; • как интерпретировать невербальные сигналы покупателя выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку; • как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки. технологии невербального... fb2, txt, PDF, PDF

рабочая программа педагога-психолога доо - Proudly Powered by WordPress
Theme by Grace Themes